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Livraison
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Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation d’expédition comprenant le numéro de suivi de votre colis.
Modes et frais de livraison
Nous travaillons avec des transporteurs reconnus afin d’assurer une livraison sécurisée.
Livraison standard : entre 3 et 5 jours ouvrés
Numéro de suivi disponible dès l’envoi
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement
Les délais peuvent légèrement varier selon les périodes de forte activité (fêtes, promotions, soldes).
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un lien de suivi vous est envoyé par e-mail.
Pour toute question relative à votre livraison, notre service reste disponible par e-mail ou via nos réseaux sociaux.
Retours et Échanges
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour ou une demande d’échange, conformément au droit de rétractation.
Droit de rétractation
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de justification dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Pour cela, il suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
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Conditions de retour
Pour être accepté, l’article doit être :
Non porté
Non détérioré
Non personnalisé
Conservé dans son emballage d’origine, en parfait état
Les articles incomplets, abîmés, portés ou sans leur emballage d’origine ne pourront être ni remboursés ni échangés.
Remboursement
Après validation du retour, le remboursement est effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les frais de retour demeurent à la charge du client, sauf erreur de préparation de notre part.
Échange
Pour un échange (taille, couleur, modèle), il est recommandé de nous contacter avant le renvoi de l’article.
Nous vous indiquerons la procédure à suivre ainsi que la disponibilité du modèle souhaité.
