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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Tout achat sur le site internet ZAFIROO BIJOUX implique obligatoirement l’acceptation sans réserve de l’acheteur des présentes conditions générales de vente. Aucune condition particulière ne peut, sauf acceptation formelle et écrite du vendeur, prévaloir contre les conditions générales de vente. Les modifications de ces conditions générales de vente sont opposables aux acheteurs à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux transactions conclues antérieurement.
Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en une seule transaction comprenant le montant du produit et les frais de livraison.
Les modalités de paiement sur ZAFIROO BIJOUX sont les suivantes :
Paiement via PayPal
Paiement par cartes bancaires (Visa, Mastercard)
La commande s’enregistrera dès la validation de l’acheteur, lorsque ZAFIROO BIJOUX aura perçu l’intégralité du montant facturé. L’acheteur recevra un mail de confirmation suite au règlement de sa commande.
Lutte contre la fraude
Le site www.zafiroobijoux.com se réserve le droit de contrôler la validité du règlement, avant l’expédition de la commande, par tous les moyens que le vendeur jugera nécessaires (notamment la demande de pièces d’identité, de justificatif de domicile, etc.).
Défaut de paiement
www.zafiroobijoux.com se réserve le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande émanant d’un consommateur qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration. En cas de fraude ou de suspicion de fraude, le vendeur se réserve le droit de radier tout membre sans aucun préavis ni indemnisation.
Commandes
L’acheteur qui souhaite acheter un article doit obligatoirement :
Mettre un article dans le panier et indiquer la quantité souhaitée ;
Remplir le bon de commande en ligne en indiquant les coordonnées demandées ;
Valider sa commande après l’avoir vérifiée ;
Effectuer le paiement dans les conditions prévues.
La confirmation de la commande entraîne l’acceptation sans réserve des conditions générales de vente.
Délai de rétractation, échange et remboursement
Dans les conditions prévues par l’article L121-21 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour tout achat en ligne, à compter du lendemain de la réception de l’article. Au-delà de ce délai, les retours ne sont plus recevables.
L’acheteur doit retourner les produits dans leur emballage d’origine, non portés, non abîmés ou défectueux, à ses frais, en envoi avec numéro de suivi uniquement.
Dès réception de l’article, Zafiroo Bijoux remboursera le montant de la commande, hors frais de livraison, dans un délai de 7 jours.
Zafiroo Bijoux n’acceptera pas les retours sur l’ensemble des boucles d’oreilles, ceci pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé.
Zafiroo Bijoux met un point d’honneur à la satisfaction de ses clients. Vous pouvez contacter notre service client :
Par mail : zafirooshop@gmail.com
Par courrier : BP72, Zafiroo Bijoux, 34250 Palavas-les-Flots
Pour l’échange (dans la limite des stocks disponibles) ou le remboursement, le client devra obligatoirement écrire un mail (adresse ci-dessus) dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Il devra indiquer son numéro de commande et le choix de sa demande. La procédure d’expédition est la même que pour la rétractation.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Ces prix s’entendent hors frais de port, selon le montant en vigueur.
Tout changement du taux de TVA applicable pourra être répercuté sur les prix des produits. Les prix ne pourront être modifiés une fois la commande passée. De même, si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées (en hausse ou en baisse), ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur le site du vendeur.
www.zafiroo.com se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix sans préavis et sans autres formalités que de porter les modifications dans les Conditions Générales de Vente, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment où vous avez ajouté le produit dans votre panier.
Service client
Le service client du site www.zafiroobijoux.com est joignable par email à l’adresse : zafirooshop@gmail.com.
Le service est également joignable via Facebook entre 10h et 18h. Le vendeur fera son possible pour répondre à vos demandes le plus précisément et le plus rapidement possible.
